أرسل حملة واتساب

ترسل الحملة قالب واتساب معتمدًا واحدًا إلى عدد كبير من جهات الاتصال دفعة واحدة: عرضًا ترويجيًا، أو إعلانًا عن إعادة الافتتاح، أو تذكيرًا. والحملات متاحة في الباقة الأساسية وما فوقها.

قبل حملتك الأولى

1. سجّل رقمك للحملات في البوابة من صفحة WhatsApp Numbers (أرقام واتساب) (راجع اربط واتساب).
2. أنشئ قالبًا من صفحة WhatsApp Templates (قوالب واتساب): اسمًا بأحرف إنجليزية صغيرة مع شرطات سفلية، وفئة (Marketing للتسويق أو Utility للخدمات)، ونص الرسالة. استخدم {{1}} و{{2}} للمتغيرات، مثل اسم العميل.
3. اضغط Submit to Meta (الإرسال إلى Meta). تستغرق الموافقة عادةً من بضع دقائق إلى بضع ساعات؛ اضغط Refresh Status (تحديث الحالة) للتحقق. ولا يمكن استخدام في الحملات إلا القوالب المعتمدة (approved) التي متغيراتها نصوص عادية.

أرسل حملة

1. افتح WhatsApp Campaigns → New (حملات واتساب ← جديد).
2. اختر الرقم في حقل Send from (الإرسال من) (أو اترك الرقم الافتراضي)، ثم Template (القالب).
3. املأ Template variables (متغيرات القالب)، صفًّا لكل متغير، بالترتيب.
4. اختر الجمهور: Contact list (قائمة جهات اتصال)، أو Audience label (وسم الجمهور) من جهات الاتصال في صندوق الوارد. وإذا تركت الحقلين فارغين، تُرسَل الحملة إلى كل جهة اتصال لديها رقم هاتف.
5. حدّد Schedule (موعد الإرسال)، أو اتركه فارغًا لتبقى الحملة مسودة، ثم اضغط Send now (أرسل الآن) حين تكون جاهزًا.

يعرض صف الحملة تقدّم الإرسال، وعند الانتهاء يعرض أعداد الرسائل المُرسَلة والفاشلة والمتخطاة والمعلّقة. وتصل الردود إلى صندوق الوارد كأي محادثة أخرى.

إلغاء الاشتراك

تُتخطى دائمًا جهات الاتصال التي ردّت بـ STOP، وتُحتسب تحت "Skipped (opt-out)" (متخطاة بسبب إلغاء الاشتراك). وجهة الاتصال التي ترد بـ START تُضمَّن من جديد. راجع ابنِ قائمة مشتركين بموافقتهم.

حافظ على سلامة رقمك

• لا ترسل إلا إلى من وافقوا على تلقي رسائلك. فـ Meta تخفّض تقييم جودة الأرقام التي تُحظَر أو يُبلَّغ عنها، وقد توقف المراسلة منها.
• للأرقام الجديدة حد يومي للمحادثات الجديدة. ابدأ بجماهير صغيرة ثم وسّعها.
• قوالب التسويق (Marketing) أعلى تكلفة من قوالب الخدمات (Utility)؛ وتفرض Meta الرسوم عن كل محادثة على حساب واتساب للأعمال الخاص بك.