أضف الدردشة المباشرة إلى موقعك — مساعدة إس تي إس كونكت

الصق شيفرة واحدة وابدأ الدردشة مع زوار موقعك.

تضيف أداة الدردشة على الموقع فقاعة دردشة إلى موقعك. يراسلك الزوار دون مغادرة الصفحة، وتجيبهم أنت من صندوق الوارد.

الخطوات

افتح صندوق الوارد في إس تي إس كونكت وانتقل إلى الإعدادات ← قنوات التواصل ← إضافة قناة تواصل.
اختر الموقع الإلكتروني. أدخل اسمًا، ونطاق موقعك، وعنوان ترحيب، ورسالة قصيرة.
أضف الموظفين الذين سيتولّون الرد، ثم اضغط إضافة وكلاء.
انسخ الشيفرة المعروضة في الخطوة الأخيرة، والصقها قبل وسم الإغلاق </body> في كل صفحة (في ملف التخطيط أو القالب الخاص بموقعك).

أعد تحميل موقعك، فتظهر الفقاعة في الزاوية السفلية.

التخصيص

افتح إعدادات صندوق الوارد لتغيير لون الأداة، وموضع الفقاعة، ونص الترحيب، وتحديد ما إذا كان على الزوار ترك أسمائهم وبريدهم الإلكتروني قبل بدء الدردشة. ومن تبويب ساعات العمل يمكنك عرض رسالة «غياب» خارج ساعات العمل، ومن تبويب نموذج ما قبل الدردشة يمكنك طلب بيانات الزائر أولًا.

المنصات الشائعة

WordPress: الصق الشيفرة في Appearance → Theme file editor → footer.php، أو استخدم أي إضافة من نوع «insert headers and footers».
Shopify: Online Store → Themes → Edit code → theme.liquid، قبل </body>.
Wix / Squarespace / Webflow: استخدم إعداد الشيفرة المخصصة على مستوى الموقع كله، أو إعداد شيفرة التذييل.