تلقَّ التنبيهات بالبريد الإلكتروني أو تيليجرام

حوّل رسائل صندوق الوارد الجديدة إلى عنوان بريد إلكتروني أو محادثة على تيليجرام.

تنسخ قواعد التحويل كل رسالة جديدة من العملاء إلى عنوان بريد إلكتروني أو محادثة على تيليجرام، فيعرف المالك أو المدير ما يصل دون أن يفتح صندوق الوارد.

أنشئ قاعدة

في البوابة افتح Message Forwarding → New Rule (تحويل الرسائل ← قاعدة جديدة).
أعطِ القاعدة اسمًا.
يمكنك إدخال Inbox ID (معرّف صندوق الوارد) لتحويل رسائل صندوق وارد واحد فقط (وهو الرقم الظاهر في رابط صندوق الوارد ضمن الإعدادات ← قنوات التواصل). اتركه فارغًا لتحويل الرسائل من جميع صناديق الوارد.
اختر الوجهات الموضحة أدناه، ثم احفظ.

وجهة البريد الإلكتروني

أدخل عنوانًا واحدًا أو أكثر تفصل بينها فواصل. تصل كل رسالة جديدة في بريد مستقل يتضمن اسم العميل والقناة والنص.

وجهة تيليجرام

أسرع طريقة هي زر Connect Telegram (one click) (ربط تيليجرام بنقرة واحدة) في نموذج القاعدة: يفتح روبوت إس تي إس كونكت في تيليجرام، فتضغط Start (بدء)، وتُربط المحادثة.

يدويًا: افتح @userinfobot في تيليجرام، واضغط Start، وانسخ قيمة Id التي يعرضها، والصقها في حقل Telegram chat ID (معرّف محادثة تيليجرام). ثم افتح @sts_connect_bot واضغط Start ليُسمح للروبوت بمراسلتك. وفي حالة المجموعات، أضف الروبوت إلى المجموعة واستخدم معرّف المجموعة (يبدأ بعلامة الطرح).

وإن كنت تفضّل روبوتك الخاص، فالصق رمزه الذي حصلت عليه من BotFather في حقل Telegram bot token (رمز روبوت تيليجرام)؛ وإلا فسيُستخدم روبوت إس تي إس كونكت.

ملاحظات

لا تُحوَّل إلا الرسائل الواردة من العملاء، لا ردود فريقك.
أوقف القاعدة بمفتاح التبديل في القائمة بدلًا من حذفها حين تريد إيقافها مؤقتًا.